ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

PHẦN I: QUY ĐỊNH CHUNG

Website www.tamo.vn ("Website") được quản lý và vận hành hợp pháp bởi CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SOFI SOLUTIONS (sau đây được gọi là "chúng tôi" hoặc "[Công ty]")

Người sử dụng Website và các dịch vụ trên Website (sau đây được gọi là "bạn" hoặc "Khách Hàng") được yêu cầu phải đọc kỹ, hiểu, đồng ý và chịu sự ràng buộc với các quy định được mô tả trong bảng Điều khoản và Điều kiện này (sau đây được gọi là "Điều Khoản và Điều Kiện"), được áp dụng từ ngày […], theo các điều kiện sau:

  • Bằng việc truy cập và sử dụng các dịch vụ trên Website, bạn đã xác nhận đồng ý và chấp thuận tuân thủ theo Điều Khoản và Điều Kiện này của chúng tôi. Khi bạn đồng ý cung cấp thông tin cá nhân và hình ảnh cho Công ty nghĩa là bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của chúng tôi, qua đó, cho phép chúng tôi cùng các đối tác (cá nhân hay tổ chức) của chúng tôi sử dụng các thông tin và hình ảnh đó để chào/bán các sản phẩm hay dịch vụ của chúng tôi và/hoặc của họ, thông qua các phương tiện trực tiếp (gặp gỡ bán hàng) hoặc gián tiếp (email, điện thoại, tin nhắn, vv.). Các đối tác của chúng tôi có thể là các cá nhân và/hoặc tổ chức hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn, cho vay, tài chính, ngân hàng, dịch vụ pháp lý, công nghệ thông tin, thu nợ, thương mại điện tử và các lĩnh vực khác, do Công ty chỉ định trong từng thời kỳ.
  • Bằng việc sử dụng Website, bạn cam kết rằng bạn thuộc đối tượng hợp pháp để giao dịch với Công ty và/hoặc các đối tác của chúng tôi theo các chính sách nội bộ của chúng tôi và chính sách của các đối tác và quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
  • Công ty có toàn quyền quyết định duy nhất về việc thay đổi và/hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng nào của Website, cũng như thay đổi các Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ lúc nào và không cần báo trước. Những thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa bỏ sẽ có hiệu lực ngay sau khi được cập nhật và đăng tải trên Website. Dịch vụ được bạn sử dụng thông qua Website sẽ được thay đổi và cập nhật theo đó.
  • Công ty cung cấp các dịch vụ tư vấn cho các sản phẩm tài chính cho các khách hàng Việt Nam đang hiện diện trên lãnh thổ nước CHXHCN Việt Nam.
  • Bằng việc điền vào biểu mẫu và gửi yêu cầu, tạo một tài khoản hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi qua Website, bạn hiểu và đồng ý rằng bạn đã thiết lập một mối quan hệ kinh doanh giữa bạn và Công ty/ các đối tác của chúng tôi. Theo đó, bạn chấp thuận để chúng tôi và các đối tác gửi thông tin và hình ảnh của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến yêu cầu của bạn. Bạn cũng chấp thuận để chúng tôi và các đối tác liên lạc với bạn hoặc với bất kỳ bên thứ ba nào bằng cách sử dụng thông tin bạn đã cung cấp để thực hiện việc tư vấn về Khoản Vay. Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị, vào bất cứ lúc nào, bằng cách trực tiếp thông báo cho chúng tôi qua dịch vụ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
  • Bằng việc gửi và lưu thông tin và hình ảnh của mình trên Website, bạn đã cho phép chúng tôi lưu giữ và bằng cách khác xử lý các thông tin và hình ảnh đó để thực hiện cuộc gọi trực tiếp, gửi email và bằng cách khác liên hệ với bạn để thảo luận, cung cấp hoặc thông báo cho bạn về yêu cầu của bạn. Khi yêu cầu dịch vụ được cung cấp bởi Công ty, bạn đã cam kết rằng tất cả các thông tin bạn đã cung cấp là chính xác và đầy đủ, phù hợp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Công ty không đảm bảo rằng Website và/hoặc bất kỳ dịch vụ nào do Công ty cung cấp sẽ đáp ứng các yêu cầu của Khách Hàng hoặc đảm bảo rằng sự vận hành của Website này sẽ không bị gián đoạn, chậm trễ, bị lỗi, bị mất hoặc bị hủy bỏ thông tin.

PHẦN II: QUY ĐỊNH PHƯƠNG THỨC ĐĂNG KÝ GIAO DỊCH VÀ GIAO KẾT HỢP ĐỒNG

Bằng việc chọn "đã đọc và đồng ý" với "Điều Khoản và Điều Kiện" này cùng với việc xác thực Mã OTP hợp lệ được gửi đến số điện thoại đăng ký của bạn, bạn đồng ý vô điều kiện và không hủy ngang rằng bạn đã thực hiện yêu cầu ký kết hợp đồng và/hoặc sử dụng dịch vụ do Công ty và/hoặc các đối tác của chúng tôi cung cấp (bao gồm, nhưng không giới hạn, dịch vụ tư vấn của chúng tôi hoặc dịch vụ cho vay của đối tác của chúng tôi) ("Yêu Cầu Dịch Vụ") và theo đó xác nhận đã đọc kỹ, hiểu, đồng ý với các điều khoản và điều kiện sau:

  • Các hợp đồng được ký kết giữa bạn và các bên tương ứng (bao gồm, nhưng không giới hạn, Công ty và/hoặc các đối tác của chúng tôi như được mô tả trong Phần III bên dưới) sẽ có hiệu lực toàn bộ kể từ thời điểm Công ty hoặc các đối tác của chúng tôi (phụ thuộc vào từng hợp đồng) đồng ý yêu cầu của bạn bằng việc gửi Thông Báo Đến Khách Hàng (như được định nghĩa ở dưới) qua tin nhắn đến số điện thoại hoặc email đăng ký; trừ trường hợp quy định tại đoạn bên dưới. Khoản Vay sẽ được giải ngân cho Khách Hàng theo đó. Bằng việc giao kết hợp đồng theo quy định tại khoản này, Khách Hàng theo đây cam kết đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và chịu sự ràng buộc pháp lý đối với hợp đồng này cũng như tất cả các nội dung và hình thức thể hiện trong các văn bản được Công ty và/hoặc các đối tác của chúng tôi gửi cho Khách Hàng thông qua Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch.
  • Khách Hàng có quyền hủy bỏ việc nhận Khoản Vay trong cùng ngày mà Khách Hàng nhận được thông báo của Bên Cho Vay về việc đồng ý cấp Khoản Vay, bằng cách gọi cho Trung tâm dịch vụ khách hàng của Bên Cho Vay. Bất kể quy định tại điều này, trong trường hợp Khách Hàng đã nhận được Khoản Vay, việc vay sẽ không thể bị hủy bỏ, trừ khi được sự đồng ý của cả hai Bên. Trong bất kỳ sự kiện nào mà Khách Hàng không hủy bỏ việc nhận khoản vay theo hình thức nêu trên, hợp đồng đã ký kết vẫn sẽ có hiệu lực đầy đủ và mang tính ràng buộc pháp lý với Khách Hàng.
  • Vì mục đích của Điều Khoản và Điều Kiện này, Thông Báo Đến Khách Hàng có nghĩa là các thông báo/chấp thuận/xác nhận (tùy từng trường hợp) hợp lệ của Công ty hoặc các đối tác của chúng tôi gửi cho Khách Hàng về các nội dung nhất định được tham chiếu theo bảng Điều Khoản và Điều Kiện này, được thực hiện qua hình thức tin nhắn gửi đi từ tổng đài tin nhắn của Công ty (hoặc các đối tác của chúng tôi) và/hoặc cuộc gọi điện thoại trực tiếp từ đường dây nóng của Trung tâm dịch vụ khách hàng số 039 479 5006 (hoặc số điện thoại khác có thể được cập nhật tùy từng thời điểm) ("Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng") đến số điện thoại di động của Khách Hàng như được cung cấp trong hợp đồng ("Điện Thoại Đăng Ký") và/hoặc gửi email trực tiếp đến địa chỉ email của Khách Hàng như được cung cấp trong hợp đồng ("Email Đăng Ký") và/hoặc bằng các hình thức khác đã được thỏa thuận giữa Công ty với Khách Hàng.
  • Bạn tại đây xác nhận chính thức đăng ký phương thức đăng ký giao dịch để nhận/gửi các văn bản liên quan đến việc ký kết và thực hiện hợp đồng, các hợp đồng và giao dịch khác với Công ty hoặc các đối tác của chúng tôi bao gồm nhưng không giới hạn qua các hình thức như điện thoại, bưu điện, tin nhắn, email ("Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch") phù hợp với các thông tin do Khách Hàng đã cung cấp.
  • Bạn đồng ý sử dụng Mật khẩu một lần OTP ("Mã OTP") được cung cấp từ hệ thống của chúng tôi và/hoặc từ hệ thống của đối tác của chúng tôi cho Khách Hàng để xác thực các thông tin có liên quan và được sử dụng như một trong những phương thức nhận diện Khách Hàng. Chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi sẽ gửi mã OTP qua tin nhắn SMS (OTP SMS) đến số điện thoại di động khách hàng đã đăng ký. Bạn sẽ miễn trừ cho chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi khỏi mọi thiệt hại xảy ra nếu chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi sử dụng mã OTP này theo đúng Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch và bạn sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra khi sử dụng mã OTP này;
  • Theo đó, bất kỳ Thông Báo Đến Khách Hàng hoặc bất kỳ thông báo nào khác do chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi gửi tới Khách Hàng liên quan đến việc ký kết và thực hiện các hợp đồng và giao dịch có liên quan với chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi bằng Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch sẽ được coi là đã gửi cho Khách Hàng kể từ thời điểm cuộc điện thoại/tin nhắn/ email của chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi được tiếp nhận bởi Khách Hàng và Khách Hàng không có khiếu nại và khiếu kiện gì về sau;
  • Bằng việc lựa chọn phương thức giao dịch này, bạn tại đây xác nhận và cam kết rằng: (i) tất cả thông tin cung cấp cho chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi là (1) thuộc quyền quản lý, sử dụng và sở hữu của bạn và (2) đúng và chính xác trên mọi phương diện và không có thông tin nào bị che giấu hoặc làm sai lệch. Bạn hoàn toàn nhận thức được mọi rủi ro bao gồm nhưng không giới hạn, về lỗi, bảo mật/riêng tư, thực hiện sai và/hoặc bị giả mạo khi lựa chọn Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch phù hợp với thông tin bạn đã cung cấp để nhận/gửi các văn bản liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và/hoặc các dịch vụ của đối tác của chúng tôi; (ii) Mọi việc nhận hoặc gửi các văn bản liên quan đến việc việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và/hoặc các dịch vụ của đối tác của chúng tôi theo Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch phù hợp với các thông tin do bạn cung cấp sẽ có giá trị ràng buộc và hiệu lực pháp lý ngay cả khi chúng tôi và đối tác của chúng tôi không nắm giữ bản gốc của các văn bản này; (iii) Cam kết vô điều kiện tuân thủ các nghĩa vụ đối với các hợp đồng hoặc thỏa thuận ký kết với chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi trong trường hợp đối tác của chúng tôi đã giải ngân cho bạn như đã thỏa thuận bởi bạn và đối tác của chúng tôi; (iv) Cung cấp cho chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi, bản gốc các văn bản giao dịch, có chữ ký của bạn, liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi và/hoặc các dịch vụ của đối tác của chúng tôi khi được yêu cầu bởi chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi. Nếu có khác biệt hoặc mâu thuẫn giữa bản gốc và các văn bản mà chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi đã nhận theo đúng Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch, các văn bản mà chúng tôi và/hoặc các đối tác của chúng tôi đã nhận theo đúng Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch sẽ được ưu tiên áp dụng và bạn sẽ phải hoàn tất các thủ tục để hoàn thiện, bổ sung, sửa đổi theo đó.

PHẦN III: CÁC THỎA THUẬN HOẶC HỢP ĐỒNG GIAO KẾT VỚI CHÚNG TÔI VÀ/HOẶC CÁC ĐỐI TÁC CỦA CHÚNG TÔI

Các điều khoản và điều kiện của các hợp đồng theo nội dung quy định dưới đây cùng với (i) yêu cầu của bạn khi đăng ký sử dụng dịch vụ cung cấp bởi chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi và (ii) chấp thuận cung cấp dịch vụ của chúng tôi và/hoặc đối tác của chúng tôi và (iii) thỏa thuận giữa Công ty và Khách Hàng theo Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch sẽ tạo thành hợp đồng hoàn chỉnh và có hiệu lực pháp lý ràng buộc đối với Khách Hàng và Công ty hoặc đối tác của chúng tôi. Hợp đồng hoàn chỉnh sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký/email đăng ký của bạn trong vòng 1 ngày làm việc kể từ ngày Công ty và/hoặc đối tác của chúng tôi chấp thuận yêu cung cấp dịch vụ cho bạn theo Phương Thức Đăng Ký Giao Dịch. Theo đó, Khách Hàng tại đây đồng ý rằng, trong thời gian 2 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hợp đồng theo phương thức nêu trên, nếu Khách Hàng không có phản hồi về hợp đồng, Khách Hàng sẽ không được khiếu nại liên quan đến việc ký kết hợp đồng theo phương thức này.

  1. Hợp đồng cho vay cầm cố
  2. Hợp đồng cầm cố tài sản
  3. Hợp đồng dịch vụ tư vấn

PHẦN IV: DỊCH VỤ TƯ VẤN TÀI CHÍNH CHO KHOẢN VAY CẦM CỐ

Công ty cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn tài chính đối với khoản vay do các đối tác của chúng tôi cung cấp. Bằng việc thực hiện đăng ký vay trên Website, bạn đang yêu cầu được sử dụng dịch vụ tư vấn tài chính của chúng tôi và yêu cầu được cấp khoản vay do đối tác của chúng tôi cung cấp, tùy thuộc vào các điều kiện sau:

  • Website của chúng tôi là một platform (nền tảng) tiếp thị tạo ra các đầu mối khách hàng có nhu cầu vay tiền. Chúng tôi không phải là bên cho vay và không ra quyết định cấp khoản vay, vì vậy chúng tôi không có cam kết cho vay với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Dịch vụ của chúng tôi là tư vấn các đặc tính của khoản vay, tư vấn thủ tục, hồ sơ giấy tờ, điều kiện vay vốn, hỗ trợ các thủ tục có liên quan đến khoản vay cho khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Theo đó, bạn không phải thanh toán phí tư vấn cho chúng tôi trong trường hợp bạn không ký kết hợp đồng vay với đối tác cho vay của chúng tôi. Phí tư vấn sẽ được quy định cụ thể tại hợp đồng cung cấp dịch vụ được ký kết giữa Khách Hàng và Công ty.
  • Bằng việc gửi yêu cầu vay vốn, bạn cho phép chúng tôi và đối tác của chúng tôi xác minh tính chính xác và tính xác thực về các thông tin bạn đã cung cấp bằng cách sử dụng các công cụ nội bộ của chúng tôi hoặc với sự hỗ trợ của bên thứ ba và/hoặc cơ quan nhà nước. Cụ thể, bạn cho phép đối tác cho vay xác minh tình trạng việc làm của bạn bằng cách liên hệ với tổ chức nơi bạn đã hoặc đang làm việc. Trong mọi trường hợp, đối tác cho vay có thể kiểm tra bất kỳ thông tin cá nhân, thông tin thu nhập hoặc thông tin tín dụng nào mà bạn đã cung cấp.
  • Bất kỳ yêu cầu vay tiền nào bạn gửi tới chúng tôi, trực tiếp tại văn phòng hay điền phiếu trực tuyến, đều KHÔNG phải là một bản yêu cầu vay tiền gửi đến một tổ chức tín dụng hay đối tác cho vay. Thay vào đó, đó chỉ là một thao tác thu thập thông tin về nhu cầu vay tiền của bạn để từ đó chúng tôi có thể hỗ trợ kết nối bạn đến với khoản vay và đối tác cho vay phù hợp. Sau đó, bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp thêm một số thông tin hoặc tài liệu cho đối tác cho vay để hoàn thiện hồ sơ cho vay.
  • Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên Website không cấu thành việc ký kết hợp đồng với chúng tôi hay đối tác cho vay của chúng tôi. Khoản vay sẽ được cấp tùy thuộc vào sự phê duyệt của đối tác cho vay đối với yêu cầu của bạn. Trong thời gian thẩm định xét duyệt, đối tác cho vay có quyền chấp nhận hoặc từ chối cho bạn vay tiền và/hoặc cho bạn vay một số tiền khác số tiền bạn đã yêu cầu.
  • Chúng tôi không phải là đại diện của bạn, theo đó, bạn nên dựa vào phán đoán và đánh giá của riêng bạn trong việc quyết định khoản vay phù hợp với điều kiện của bạn. Các đối tác cho vay của chúng tôi và các đơn vị cung cấp dịch vụ liên quan sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các dịch vụ đã cung cấp cho bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ của các đơn vị đó.
  • Các thông tin (dữ liệu) bạn cung cấp cho chúng tôi là các thông tin sơ bộ để chúng tôi tìm ra các sản phẩm cho vay phù hợp với bạn nhất. Những thông tin này không cấu thành nên một bản tạm duyệt vay vốn, quyết định cho vay hoặc khoản vay (hoặc bất kỳ khái niệm tương tự nào khác). Chúng tôi không đảm bảo rằng bạn sẽ được vay vốn từ bất kỳ đối tác cho vay nào. Quy trình và tiêu chuẩn duyệt vay vốn là do đối tác cho vay quy định. Tương tự, chúng tôi không đảm bảo rằng các mức lãi suất và điều kiện cho vay do các đối tác cho vay cung cấp là tốt nhất hay rẻ nhất trên thị trường. Lãi suất và biểu phí do các đối tác cho vay cung cấp tùy thuộc vào thông tin tín dụng của bạn như tài sản bảo đảm, mức thu nhập, lịch sử tín dụng, vv... Để thực hiện dịch vụ của mình, chúng tôi và các đối tác cho vay của chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp tên, số CMND/CCCD, địa chỉ, số điện thoại, ngày sinh và các thông tin cá nhân quan trọng khác để chuẩn bị hồ sơ vay và các văn bản liên quan cho bạn.
  • Bạn tại đây đồng ý và cho phép chúng tôi và chủ sở hữu Website, tại bất kỳ thời điểm nào, chuyển giao và tiết lộ thông tin và/hoặc hình ảnh và/hoặc các vấn đề liên quan tới hợp đồng và/hoặc các tài liệu bảo mật được bạn cung cấp cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không phải chịu trách nhiệm với bạn. Bạn tại đây đồng ý rằng những thông tin và hình ảnh nói trên có thể được sử dụng, mã hóa, truyền tải và lưu trữ bởi chúng tôi, các đối tác của chúng tôi, công ty quản lý của chúng tôi và các đối tác của chúng tôi, các chi nhánh, công ty con, công ty liên quan (dù trong hay ngoài lãnh thổ Việt Nam) và/hoặc được trao đổi cho hoặc với tất cả các bên nêu trên mà chúng tôi, thấy cần thiết trong phạm vi pháp luật cho phép. Khách Hàng hoàn toàn chấp thuận đối với những hành động đó và tuyên bố rằng không cần thiết hay bắt buộc phải có một sự chấp thuận nào khác của Khách Hàng liên quan tới vấn đề này thêm nữa.
  • Về phía đối tác cho vay, trước khi giải ngân vốn vay, bạn có thể sẽ phải trả một số chi phí cho đối tác cho vay liên quan đến khoản vay. Các chi phí này sẽ do đối tác cho vay quy định.

PHẦN V: CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các dữ liệu và thông tin cá nhân mà bạn cung cấp trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ của chúng tôi trên Website cũng như các thông tin khác mà bạn đồng ý cho chúng tôi thu thập sẽ được xử lý và bảo mật phù hợp với quy định của pháp luật và theo Chính Sách Về Quyền Riêng Tư của chúng tôi.